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syslink Xandria ® Applicazioni di System
Management e Monitoraggio per soluzioni SAP Sales Manager Italia: Maurizio Rondina Via delle Rose n. 10 – 61030 SALTARA - PU Mobile: +39 (338) 6866208 maurizio.rondina@syslink.ch
Xandria Distribuzione Sagl | Fällmisstrasse 13a CH-8832 Wilen b. Wollerau | Svizzera Contattaci
avremo piacere di mostrarvi tutte le potenzialità di questo prodotto
realmente innovativo. syslink è un Partner
certificato SAP
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Syslink Xandria
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Syslink Xandria è la principale soluzione di Management
e Monitoraggio, focalizzata sul mondo SAP. In modalità “Out-of the-box”
(pronto all’ uso) forniamo una soluzione semplice, leggera ed innovativa,
completamente pre-personalizzata e facilissima da avviare e da usare. Syslink Xandria è una soluzione
tagliata su misura per soddisfare sia imprese di grandi dimensioni, che
piccole e medie Imprese, con particolare attenzione alle necessità di
Outsourcer SAP & Service Providers. Dotato di regole di monitoraggio
pre-definite e di un semplice software di configurazione, permette di
sperimentarne i benefici in pochissimo tempo, senza necessità alcuna di
consulenze esterne. Syslink Xandria è una soluzione web-based al 100%, sviluppata con le più recenti
tecnologie con funzione automatizzata di self-updating, che le consentirà di
adeguarsi nel tempo e supportare futuri sviluppi, tecnologie e versioni. Un
unico Agent per ciascun Server sovrintende a tutti gli aspetti (DB, Java,
SAP, etc.). L’ utilizzo di risorse di sistema da parte dell’ Agent è minimo e
totalmente trascurabile. |
Risparmia oltre il 50-60% dei Con Syslink Xandria semplifichi
il lavoro dei tuoi specialisti tecnici, e adotti una soluzione di alta qualità
per il system management ed il monitoraggio, Una soluzione leggera, semplice
ed efficiente, principalmente sviluppata per ambienti SAP. Le idee pratiche
migliori e più innovative, racchiuse in funzioni software automatiche basate
su regole, garantiscono ottime performance dei vostri sistemi SAP, e relativi
processi di business Si ha la certezza di poter
utilizzare intensivamente e continuamente le proprie applicazioni ed i propri
ambienti SAP, senza necessita di continui e dispendiosi interventi e risparmiando costi operativi sostanziali. |
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Ritorno dell’ Investimento (ROI) Possibile entro un anno, considerando il risparmio di
costose consulenze esterne di specialisti SAP, di tempi e costi per attività giornaliere
di system management, di tempi e costi di istruzione e formazione, di
implementazione di hardware per la gestione del system management, di tempi e
costi per l’applicazione delle patch e gli aggiornamenti di versione sui
sistemi. I seguenti esempi dimostrano la reale efficienza di Syslink Xandria: - 30
minuti per aggiungere un nuovo sistema al datacenter - 3 minuti per l’ aggiunta e la configurazione del monitoraggio
su un nuovo sistema - 1 giorno al massimo per un aggiornamento automatico di versione
dell’ intero sistema di Monitoraggio
su tutto il datacenter - 1 o 2
ore al Massimo, per l’ upgrade di un Server Ma la cosa più importante è che grazie alla prevenzione
garantita dalle potenti funzioni ‘Trend Analysis’ e ‘Forecasting’ di Syslink Xandria, scomparirà qualsiasi interruzione o decadimento dei servizi. |
Syslink Xandria Applicazioni di System
Management e Monitoraggio per soluzioni SAP „Sapere
cosa non va nel vostri sistemi SAP, „Siete
stanchi di impiegare mesi per introdurre un’ applicazione di monitoraggio sui
vostri sistemi SAP aziendali?“ „State
cercando una intelligente soluzione di Management |
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Out-of-the-Box Consegniamo Syslink Xandria pre-configurato e con set di parametri di default pre-definiti, basati sulla nostra esperienza ed operatività, con regole standard per il monitoraggio. Una semplice configurazione software di 2-3 ore, vi consentirà di toccare con mano tutti i vantaggi della nostra soluzione immediatamente ed in brevissimo tempo. Serve solo la disponibilità di un midrange server (Windows, Linux, AIX), standalone, non è richiesta nessuna configurazione a livello CCMS. |
Syslink Xandria
supporta tutte le piattaforme certificate per SAP Syslink
Xandria Agent - UNIX (IBM AIX, HP-UX, Linux, SUN Solaris, HP Tru64) - MS Windows Syslink
Xandria Server - MS Windows - UNIX (AIX) - Linux Database (SAP and standalone DBs) - Oracle - DB2 - MS SQL - MaxDB (SAP DB) Supporto per soluzioni high-availability dei maggiori vendors
hardware e software. |
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Syslink
software Ltd. L’ azienda
è nata come spin-off di PriceWater-houseCoopers, è uno dei principali “SAP
Outsourcer & Service Provider” della Svizzera. Sviluppa, utilizza e
supporta ‘Syslink Xandria’, e con esso aiuta i propri clienti ad ottimizzare
la loro operatività SAP. Syslink
è stata fondata nell’ anno 2000 ed ha realizzato ‘Syslink Xandria’ basandosi
sulla lunga esperienza del proprio Team di specialisti SAP e sulla
approfondita conoscenza maturata come SAP Hosting Partner. E’ specializzata
in Remote Operation & Full Outsourcing e si occupa dei sistemi di oltre
100 clienti e di 2 data center situati a Basilea, in Svizzera. |
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syslink Xandria |
Le seguenti caratteristiche
chiave di Syslink Xandria vi aiuteranno ad aumentare la qualità
del vostro livello di servizio: |
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Processi
di Gestione Innovativi per Sistemi SAP “RealTime Monitoring” con funzionalità di supporto al Team IT Il principale presupposto di un sistema di monitoraggio e’ di verificare
permanentemente la connettività, e di controllare periodicamente le
condizioni di salute dei vostri sistemi. Ogni criticità è oggetto di report e
viene notificata immediatamente ad un Amministratore del sistema. Syslink Xandria utilizza
oggetti di monitoraggio intelligenti, che guardano all’ andamento temporale
di tutti gli eventi (Trend Analysis), più che ai singoli eventi . Questi
“trend analysis” unitamente a schemi ed algoritmi di previsione
(Forecasting), aiutano ad eliminare i falsi allarmi. Potenti sistemi di filtraggio, e percorsi scalari
multi-livello, consentono una estrema minuziosità nella definizione del
processo di allarme, in osservanza alle politiche di notifica impostate. In
più le varie opzioni di conferma delle notifiche, consentono di tener traccia
di quel che è successo, garantendo successive analisi e miglioramenti. La console web-based centralizzata, visualizza con chiarezza
ogni elemento che sarà oggetto di report, e consente viste dedicate ed
approfondite degli stessi. Per ciascuno di essi viene mantenuta una storia
completa e dettagliata.
“Daily
Checks” Automatizzati Syslink Xandria rende
automatico tutto il lavoro di amministrazione ripetitivo, orientato ai
costanti e continui controlli giornalieri manuali da farsi sui sistemi. Opera
come un vero e proprio affidabile membro del vostro Team IT, liberando i
vostri specialisti SAP per attività più qualificate. I
singoli controlli vengono fatti automaticamente in momenti definiti nel
tempo, e con una costante garanzia di continuità, precisione e qualità. La
funzione “Daily Checks” fornisce una sintesi del RealTime Monitoring di tutta
la giornata, garantendo una documentazione completa, e la dettagliata storia
del monitoraggio.
“Change
Control” Automatizzati La
funzione “Change Control” semplifica la documentazione di qualsiasi
cambiamento di configurazione in ogni singolo sistema. Mai più errori umani
nella stesura della documentazione, perché tutte le modifiche significative
saranno rilevate e documentate automaticamente. I processi di auditing sono
supportati in ogni momento e sono inclusi nei report sul Livello di Servizio
“funzione: Service Level Report (SLR)”. Questo contribuisce alla conformità
agli standard SOX.
“Custom
Checks” Di default Syslink Xandria offre un gran numero di controlli
standard, basati sull’ esperienza e la pratica operativa. Il RealTime
Monitoring può comunque essere ulteriormente esteso con l’ aggiunta dei
cosiddetti Custom Checks. Questi sono costruibili per qualsiasi esigenza, sia
estremamente semplice che particolarmente complessa. Potrete usare o
costruire facilmente specifici controlli personalizzati, grazie ad uno
strumento software semplice da utilizzare, per aspetti come Monitoraggio Web
Site, Monitoraggio Log File, Integrazione CCMS, Job e transazioni SAP,
Monitoraggio Server, Code e Processi.
“Notification
Management” Il
meccanismo di “escalation” delle notifiche di Syslink Xandria è
estremamente personalizzabile e prevede potenti regole per il filtraggio, e
la distribuzione delle stesse. Sono supportate anche notifiche per sistemi di
terze parti, come ad esempio le applicazioni di monitoraggio e di system
management, IBM Tivoli, HP, BMC Patrol, etc.). Sono disponibili i canali di
output SMTP Mail e SMS.
“Monitoring
Policy Enforcement” La funzione “Monitoring Parameter Sets” vi consente di
configurare ed applicare gruppi di configurazioni e regole di monitoraggio
(Parameter Sets) su un singolo sistema o su un gruppo di sistemi, Questi
Parameter Sets hanno valori di default scelti con estrema cura, ma modificabili
ed adattabili alle esigenze della specifica realtà aziendale. E’ anche
previsto il raggruppamento dinamico e logico dei sistemi, per la
distribuzione centralizzata ed intelligente di tali configurazioni . I “Monitoring Parameter Sets” sono automaticamente applicati a
nuovi sistemi se questi rispondono ai requisiti fissati in base alle regole
predefinite. “Sap
Transports” Automatizzati La funzione “Sap Transports” consente la distribuzione
centralizzata e controllata, di trasporti SAP.
Supporto completo per i prodotti SAP “Java-based” Syslink Xandria
supporta SAP Web AS Java e tutti i prodotti SAP costruiti su di esso (come
SAP PI) non occorre installare nessun altro software. L’ interfaccia a JMX (Java Management eXtension) è inclusa, e
consente di estendere facilmente il monitoraggio ad altri componenti Java.
Infine il supporto a JNDI, GRMG e JCo completa la grande dotazione di
tecnologie per il monitoraggio di tutti gli aspetti Java.
Gestione
di Database autonomi da SAP In aggiunta a tutte le altre funzioni di Management previste
per gli ambienti SAP Syslink Xandria consente anche la gestione dei
vostri database Oracle, IBM DB2, MaxDB e Microsoft SQL Server,
anche qualora questi non avessero alcuna implicazione con il mondo
SAP. Il Management del Database è costantemente aggiornato ed integrato nel
prodotto, e include i seguenti aspetti: “fault monitoring”, “performance and
service level reporting”, “failover cluster and virtual server support”, e
molte altre funzioni. “Service
Level Reporting
(SLR)” Automatizzato La funzione SLR riporta nei propri outputs gli indicatori
chiave delle prestazioni dei sistemi: disponibilità dei server, livello di
servizio delle applicazioni, tempi di risposta nelle transazioni e nelle comunicazioni,
utilizzo del database e della CPU. Raccoglie dati automaticamente e li
confronta con quelli impostati a livello di Service Level Agreement (SLA)
memorizzati in precedenza. Ciò consente di poter evidenziare istante per
istante il vostro livello di servizio. I Report sono rilasciati a tempo
debito, automaticamente, e resi disponibili in formato PDF o XML, secondo le
necessita del cliente. Gestione
Ticketing Syslink Xandria
fornisce una soluzione di Ticketing facile da usare e completamente integrata.
I singoli Tickets possono essere aperti dagli utenti definiti sul sistema, o
prodotti automaticamente dal sistema stesso, grazie alle funzioni automatiche
previste per i singoli “Check” giornalieri. Ove necessario è disponibile una
interfaccia aperta, che consente di scambiare dati ed informazioni, con altri
sistemi di Ticketing di terze parti. “User
Management” L’ accesso al sistema può essere facilmente gestito e
controllato con la funzione “User Management”, attribuendo diritti di accesso
diversificati per Utenti Interni e Utenti/Clienti Esterni. Ognuno potrà
gestire, accedere o visualizzare, le sole informazioni di propria competenza. Controlli dinamici e pre-configurati per SAP PI
Funzioni avanzate e native di
Monitoraggio Java
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Servizio Newsletters Tutti gli account qualificati
entrano automaticamente a far parte di una mailing-list, e ricevono
periodicamente, comunicazioni riguardo a novità tecnologiche, o qualsiasi
altra informazione rilevante, riguardo a Xandria. La mailing-list
(completamente priva di dati sensibili) rispetta scrupolosamente la
legislazione italiana sulla privacy, garantisce la completa riservatezza die
dati che verranno trattati in maniera assolutamente confidenziale, ed in
nessun caso saranno ceduti o messi a disposizione di terzi. Titolare del
trattamento dati è Maurizio Rondina – Via Delle Rose 10 – 61030 Saltara PU –
Italia. Chi non fosse interessato a
tale servizio, e volesse essere rimosso da tale mailing-list, può farlo in qualsiasi momento inviandone
specifica richiesta a mail@mauriziorondina.it |
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Newsletter del 1 Dicembre 2008 Gent.mi Direttori
Sistemi Informativi, Responsabili SAP e Sistemisti, facendo seguito a
precedenti contatti e comunicazioni, si invia la presente Newsletter
per informarvi che il 17 novembre è uscita la nuovissima ed ancor più
evoluta versione 4.5 di Xandria. La Versione
4.5, oltre ad un importante miglioramento dell' Interfaccia Grafica con
nuove funzionalità ergonomiche, presenta tante altre novità. Si
segnalano alcune fra le più significative: · Supporto completo e
nativo a SAP XI e SAP PI, supporto ASCS (Abap Sap Central Services), supporto
a nuovo kernel 7.1. syslink Xandria rileva automaticamente XI se
presente, e fornisce 11 nuovi "check" dinamici pre-configurati,
avvalendosi di moderne tecnologie che utilizzano GRMG (Generic Request
and Message Generator) e interfaccie SAP JCo (SAP Java Connector). Un nuovo "Check" molto complesso ed
evoluto, ma di immediata consultazione, denominato
"SystemAlive" fornisce una informazione rapida, trasparente e
completa riguardo a ciascun sistema SAP di qualsiasi natura esso sia. · Supporto completo per i prodotti SAP “Java-based” syslink Xandria è perfettamente
e completamente integrato con SAP Web Application Server Java e tutti i
prodotti SAP costruiti su di esso (come SAP PI) non occorre installare nessun
altro software. L’ interfaccia a JMX (Java Management eXtension) è inclusa, e
consente di estendere facilmente il monitoraggio ad altri componenti Java.
Infine il supporto a JNDI (Java Naming and Directory Interface), oltre a GRMG
e JCo già citati, completa la grande dotazione di tecnologie per il
monitoraggio di tutti gli aspetti Java. · Gestione Completa e
nativa dei cluster di sistemi e della virtualizzazione (Ambienti Switch
Over). Distinzione fra server fisici e
server virtuali, mappatura automatica di gruppi di server fisici, l'
agent sul server fisico riconosce automaticamente i "virtual cluster
servers" e le istanze SAP e gli stand-alone database che vertono su
di essi, fornendo supporto completo a server virtuali indipendentemente dai
server fisici. Integrazione delle ultimissime tecnologie dei principali
vendors. · Gestione di Stand-Alone Databases In aggiunta a tutte le altre funzioni di Management previste per gli ambienti SAP syslink Xandria consente ora anche la gestione autonoma dei vostri database Oracle, IBM DB2, MaxDB and Microsoft SQL Server, anche qualora questi non avessero alcuna implicazione con il mondo SAP. Il Management del Database è costantemente aggiornato ed integrato nel prodotto, e include i seguenti aspetti: “fault monitoring”, “performance and service level reporting”, “failover cluster and virtual server support”, e molte altre funzioni. In breve si ricorda
che: Il sistema di
management Xandria, è un vero e proprio portale web interno, per la
gestione, l' amministrazione ed il monitoraggio dei sistemi SAP e non solo,
locali e remoti, tutto in maniera centralizzata, senza dover fare login sui
vari server, e senza dover ricorrere a diverse soluzioni con filosofie ed
interfaccie d' uso diversificate fra loro (comunque integrabili se già in
uso). E' un sistema completo sotto tutti gli aspetti, dotato di
Agent per qualsiasi piattaforma Hardware, di Sistema Operativo,
Database, e versione SAP, non è assolutamente invasivo, e si utilizza tramite
intuitiva interfaccia http. Si occupa in maniera automatizzata di
Monitoraggio Proattivo (con analisi dei Trend) e Reattivo a tutti i livelli,
dai singoli Job SAP, alle singole istanze, ai singoli SID, ai sistemi
operativi, ai database, agli ambienti ABAP, JAVA, J2EE, JMX, Controlli
giornalieri automatici, Auditing, Documentazione Automatica, Ticketing, Controllo
e reportistica automatica sui Livelli di Servizio, Interfacciamento e
Integrazione con qualsiasi altro software di management già
presente in azienda, Distrubuzione automatizzata e controllata delle
patch, degli upgrade di versione per tutti gli ambienti sopra elencati,
Distribuzione controllata di Script, Expensive SQL, SAP Transports,
Operatività sistemistica sui server, Sistema automatico di messaggistica mail
ed sms per la notifica remota di eventi a qualsiasi livello e per tutti gli
ambienti sopra elencati, la quasi totalità dei controlli, dei
parametri e delle soglie di rischio già pre-impostati, o rilevabili
automaticamente se già impostati sui sistemi, con possibilità di creare
ulteriori controlli personalizzati senza limitazioni e perfino estensioni applicative
sviluppabili anche direttamente dal cliente, grazie al fatto che Xandria si
basa su WebServices, standard XML, standard ITIL ISO9000. La soluzione è
veramente out-of-box, ovvero non costituisce un nuovo progetto ove allocare
risorse, ma una soluzione pronta all' uso che viceversa, libera risorse. Ritorno dell' investimento (ROI) in tempi
rapidi, considerando il risparmio di costose consulenze esterne di
specialisti SAP, di tempi e costi per attività giornaliere di system
management, di tempi e costi di istruzione e formazione, di implementazione
di hardware per la gestione del system management, di tempi e costi
per l' applicazione delle patch e gli aggiornamenti di versione sui
sistemi. I seguenti esempi dimostrano la reale efficienza di
syslink Xandria: · 30 minuti per
aggiungere un nuovo sistema al Datacenter · 3 minuti per
l’ aggiunta e la configurazione del sistema di monitoraggio su tale
nuovo sistema · 1 giorno al
massimo per un aggiornamento automatico di versione dell’ intero sistema
di Monitoraggio, sull' intero
datacenter · 1 o 2 ore al
Massimo, per l’ upgrade di un Server Segnaliamo
infine una ulteriore importante novità, ovvero che oltre
alle decine e decine d' oltralpe, possiamo finalmente annoverare
fra le nostre referenze, anche un importante azienda italiana, che ha
recentemente scelto Xandria dopo averne apprezzato l' immediatezza d' uso e
gli enormi benefici, grazie all' installazione di test. |
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Newsletter del 15 Dicembre 2008 Gent.mi Direttori
Sistemi Informativi, Responsabili SAP e Sistemisti, facendo seguito a
precedenti contatti e comunicazioni, si invia questa
seconda Newsletter, per informarvi delle seguenti novità: da oggi su http://www.mauriziorondina.it/Xandria in fondo alla pagina è disponibile per il
download tutta la nuova documentazione per l' ultima versione syslink
Xandria 4.5: - la nuova
presentazione - la nuova brochure - la nuova
Users Guide - e quant' altro
elencato oltre al sito di cui
sopra, è stato completamente rinnovato anche il sito della Syslink: su http://www.syslink.ch/en/xandria è disponibile anche una flash demo
animata di syslink Xandria. Oltre all'
opportunità già illustrata in precedenza della "Installazione di
Prova", ovvero clienti Syslink a tutti gli effetti per 30 giorni, con la
completa funzionalità di Xandria e l' accessibilità all' Help Desk
Syslink, per poter verificare il "Return Of Investment"
direttamente sulla propria specifica realtà, è oggi disponibile
anche una nuova licenza entry-level che consente al di la di SAP, di
poter fruire di tutte le funzionalità operative ed organizzative di Xandria
(Ticketing, Change Management, Documentazione Automatica, Service Level
Reports, User Management, Custom Checks e Log Adapter, oltre naturalmente al
Monitoraggio ed ai Daily Check) ache per i soli server (fisici, virtuali e
cluster) e database stand-alone. |
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Newsletter del 28 Luglio 2009 Gent.mi Direttori Sistemi Informativi, Responsabili SAP e Sistemisti, facendo seguito a precedenti contatti e comunicazioni mail, telefoniche, e personali, fra noi intercorsi, riguardo alla innovativa soluzione tecnologica Syslink Xandria si invia questa Newsletter, per informarvi della seguente novità: é oggi possibile, disporre delle potenzialità di Syslink Xandria avvalendosi della "locazione operativa" che la nostra azienda mette a disposizione dei propri clienti. Una modalità di investimento più "morbida" in un periodo di attento contenimento dei costi, che consente di suddividere gli stessi (compresi del canone annuale di supporto e manutenzione) in 36 rate mensili, con possibilità di riscatto finale. Chi fosse interessato ad approfondire la questione, può contattarmi ai recapiti sotto riportati. Si rammenta che Syslink Xandria non è la classica soluzione di monitoraggio e reportistica, ma una soluzione preventiva e pro-attiva che vi informa di potenziali problemi in tempo evitando falsi allarmi. Accede periodicamente ed automaticamente ai sistemi, per verificare che tutto funzioni senza problemi. Non ha un' approccio basato sul sistema (come ad esempio fa SAP CCMS e tutti i prodotti nostri concorrenti basati su di esso), ma basato sull' operatività, e sulla ventennale esperienza di Syslink come SAP hosting Partner e SAP Software Partner certificato. Oltre agli aspetti sistemistici, Syslink Xandria incorpora in un un' unica interfaccia anche i processi applicativi, mettendo a vostra disposizione un vero e proprio portale Web con una interfaccia intuitiva e di facile utilizzo per la migliore operatività e produttività del Team IT su tutti gli aspetti operativi: Sistemi Operativi, Cluster, virtualizzazione, Data Bases, SAP systems, SAP instances, Java instances, Sap web AS Java (Jmx), Idocs, jobs, locks, spool, shortdumps, ecc. Una soluzione pronta all' uso, senza necessità di lunghi percorsi di formazione, e di implementazione. |
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Links Utili: Flash
demo di syslink Xandria (ENG) Sito ufficiale di syslink Xandria
(ENG) Download Brochure (ITA - PDF Rev. Gennaio 2009) Download Presentazione (ITA - PDF Rev. Marzo
2009) Download Check List per Installazione di Test
(ENG – DOC rev. Gennaio
2008) Download
Prerequisiti per l’ installazione (ENG – PDF rev.15 ottobre 2007) Download Guida
per il calcolo delle licenze necessarie (ENG – PDF rev. Maggio 2009) |
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